Гарантия/оферта/политика конф

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПОКУПЦІВ

Гарантійні зобов’язання
Ми в Archdep.Furniture пишаємося яĸістю наших виробів і прагнемо, щоб вони слугували вам довгі роки. На всі товари поширюється гарантія відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче наведено детальні умови гарантії для кожної категорії товарів.

1. Гарантія на преміум-серію (Срібло, Золото, Бронза), полиці для санвузла, гігієнічні аксесуари та тримачі для диспенсерів
На вироби з нержавіючої сталі, включно з преміум-серією, полицями для ванної, гігієнічними аксесуарами та тримачами для диспенсерів, надаємо розширену гарантію строком на 5 років (60 місяців).
Що покриває гарантія:

Корозію та іржу на металевих елементах.
Виробничі дефекти, що впливають на функціональність або зовнішній вигляд.
Суттєві деформації чи тріщини, що виникли не з вини користувача.

Гарантія не поширюється на:

Механічні пошкодження (подряпини, вм’ятини).
Пошкодження від використання агресивних хімічних засобів для чищення.
Неправильний монтаж або використання не за призначенням.

2. Гарантія на диспенсери
На диспенсери (за винятком тримачів з нержавіючої сталі) надаємо гарантію строком на 2 роки (24 місяці).
Що покриває гарантія:

Виробничі дефекти механізмів (наприклад, несправність дозаторів).
Цілісність конструкції та кріплень.
Дефекти покриття, що виникли без зовнішнього впливу.

Гарантія не поширюється на:

Механічні пошкодження (тріщини, подряпини).
Пошкодження через використання агресивних мийних засобів.
Неправильне використання або надмірне навантаження.

3. Гарантія на дзеркала
На дзеркала (з підсвічуванням, рамою чи без) надаємо гарантію строком на 2 роки (24 місяці).
Що покриває гарантія:

Справність електричних компонентів (LED-підсвітка, вимикачі, блоки живлення).
Цілісність рами та кріпильних елементів.
Дефекти дзеркального полотна (плями, спотворення), що не пов’язані з механічним впливом.

Гарантія не поширюється на:

Розбиті чи тріснуті дзеркала.
Пошкодження від перепадів напруги або потрапляння вологи на електричні компоненти.
Механічні пошкодження рами чи покриття.

4. Гарантія на кавові столики, письмові столи, стелажі, полиці, тумби
На ĸавові столики надаємо гарантію строком на 2 роки (24 місяці).
Що покриває гарантія:

Структурну цілісність каркасу та стільниці.
Стійкість конструкції та цілісність з’єднань.
Виробничі дефекти матеріалів (ДСП, метал, покриття).
Справність з’єднань і фурнітури.

Гарантія не поширюється на:

Пошкодження від надмірного навантаження.
Механічні пошкодження (сколи, подряпини).
Розбухання матеріалів через потрапляння вологи.
Неправильний монтаж.

5. Гарантія на освітлення
На освітлювальні прилади надаємо гарантію строком на 2 роки (24 місяці).
Що поĸриває гарантія:

Справність електричних компонентів (LED стрічки, блоки живлення, вимикачі).
Виробничі дефекти матеріалів і конструкції.

Гарантія не поширюється на:

Пошкодження від перепадів напруги.
Механічні пошкодження або потрапляння вологи на електричні елементи.
Знос LED стрічки через тривале використання.

8. Загальні умови та порядоĸ звернення
Для звернення за гарантією збережіть документ, що підтверджує покупку (електронний чек, номер замовлення).
У разі виявлення дефекту зверніться до нашої служби підтримки за телефоном:
+38 (095) 416 28 31, +38 (097) 231 53 04 або електронною поштою: shop@archdepfurniture.com.
Надайте номер замовлення, фото/відео дефекту та короткий опис проблеми.
Ми залишаємо за собою право провести перевірку виробу для встановлення причини дефекту.
У разі підтвердження гарантійного випадку ми відремонтуємо або замінимо виріб безкоштовно.

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ (Публічна оферта)

1. Загальні положення
1.1. Ці Правила регулюють використання веб-сайту https://archdepfurniture.com/ (далі – «Сайт»), що належить ФОП
Кутузов Дмитро Олександрович (далі – «Підприємець»).
1.2. Використання Сайту, включаючи перегляд інформації та оформлення замовлення, означає повну згоду Користувача з цими Правилами.
1.3. Сайт призначений для використання особами, що досягли 18 років.
1.4. У зв’язку з військовим станом в Україні можливі затримки у доставці та обробці замовлень. Підприємець не несе
відповідальності за збої, спричинені форс-мажорними обставинами.

2. Оформлення, оплата та виконання замовлень
2.1. Для оформлення замовлення Користувач надає достовірні дані: ПІБ, номер телефону, email, місто
та номер відділення / адресу доставки.
2.2. Оплата здійснюється одним із способів, зазначених на Сайті, зокрема:

Онлайн-оплата банківською картою через платіжну систему mono pay.
Післяплата («накладений платіж») у відділенні «Нової Пошти» з урахуванням комісій перевізника.

2.3. Доставĸа здійснюється компанією «Нова Пошта» за тарифами перевізника, та оплачується покупцем.
2.4. Термін виготовлення та очікування: Деякі товари можуть виготовлятися на замовлення. У такому випадку орієнтовний
термін виготовлення буде вказаний на сторінці товару. Оформлюючи замовлення на такий товар, Користувач підтверджує
свою згоду очікувати вказаний термін, який не включає час доставки.
2.5. Повернення та обмін товару належної яĸості можливий протягом 14 днів з моменту отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пакування та розрахунковий документ.

3. Інтелектуальна власність та зображення товарів
3.1. Увесь контент на Сайті (тексти, фото, креслення, логотип) є інтелектуальною власністю Підприємця. Копіювання та
використання без письмового дозволу заборонено.
3.2. Більшість зображень товарів є комп'ютерними 3D-рендерами. Реальний вигляд виробу може незначно відрізнятися за відтінком чи текстурою через особливості матеріалів та освітлення.

4. Обмеження відповідальності
4.1. Сайт та послуги надаються за принципом «як є».
Підприємець не гарантує безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.
4.2. Підприємець не несе відповідальності за збитки, спричинені порушенням Користувачем цих Правил, а також за збої в роботі, пов'язані з форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб (наприклад, перевізника).

5. Застосовне законодавство та вирішення спорів
5.1. Діяльність Сайту регулюється чинним законодавством України.
5.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку за місцем реєстрації
Підприємця.

6. Контактна інформація
ФОП Кутузов Дмитро Олександрович
Email: shop@archdepfurniture.com
Адреса: Одеська обл., м. Одеса, вул. Шилова, 15
Телефони: +38 (095) 416 28 31, +38 (097) 231 53 04

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата останнього оновлення: 25.06.2025
Ця політика пояснює, як веб-сайт archdepfurniture.com (далі – «ми», «наш сайт») обробляє ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Визначення термінів
1.1. Сайт – веб-сайт, доступний в мережі Інтернет за адресою https://archdepfurniture.com/. Власником персональних даних є ФОП Кутузов Дмитро Олександрович.
1.2. Підприємець – ФОП Кутузов Дмитро Олександрович, ЄДРПОУ 3139110091, адреса: Одеська обл.,
м. Одеса, вул. Шилова, 15.
1.3. Персональні дані – інформація, що ідентифікує фізичну особу (ПІБ, номер телефону, адреса, електронна пошта, історія замовлень, відгуки).
1.4. Користувач – фізична особа, яка використовує Сайт для перегляду, замовлення товарів чи інших функцій.
1.5. Обробка даних – дії з персональними даними (збір, зберігання, використання, передача, видалення).
1.6. Файли cookie – невеликі текстові файли, які веб-сайт зберігає на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої, коли ви його відвідуєте, для аналізу та покращення роботи Сайту.
1.7. Треті особи – юридичні чи фізичні особи, які отримують доступ до даних (наприклад, Google Analytics, Нова Пошта, платіжні системи).

2. Загальні положення
2.1. Ця Політика конфіденційності регулює збір, обробку, зберігання та захист персональних даних користувачів Сайту.
2.2. Використання Сайту, зокрема заповнення форм зворотного зв'язку чи оформлення замовлення, означає згоду з цією Політикою.
2.3. Політика відповідає Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI.
2.4. Через військовий стан в Україні можливі затримки в обробці замовлень та доставці. Підприємець докладає всіх зусиль для забезпечення стабільної роботи.

3. Які дані ми збираємо
3.1. Персональні дані, надані користувачем: ПІБ, номер телефону, адреса доставки, електронна пошта, номер відділення служби доставки, історія замовлень, відгуки.
3.2. Технічні дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип і версія браузера, тип операційної системи, інформація про відвідані сторінки та час, проведений на Сайті.
3.3. Дані через файли cookie: інформація про взаємодію з Сайтом через вбудовані інструменти Google Analytics.

4. Мета збору та обробки даних
4.1. Дані використовуються для: обробки та доставки ваших замовлень. Надання відповідей на ваші запити.
Персоналізації контенту та покращення роботи Сайту. Надсилання повідомлень про статус замовлення, а також маркетингових пропозицій (виключно за вашою згодою). Веб-аналітики через Google Analytics. Захисту від шахрайства та виконання вимог законодавства.

5. Використання файлів cookie
5.1. Наш Сайт використовує файли cookie для: забезпечення роботи ключових функцій
(наприклад, кошика). Аналітики та статистики відвідувань (Google Analytics).
5.2. Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення обов'язкових cookie може вплинути на роботу Сайту.

6. Передача даних третім особам
6.1. Дані передаються: Google Analytics для збору статистики відвідувань. Новій Пошті для організації доставки ваших замовлень. Платіжним системам (mono pay) для безпечної обробки вашої оплати. На офіційний запит правоохоронних органів України.

7. Захист персональних даних
7.1. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних.
7.2. Ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту, але жодна система передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

8. Права користувачів
8.1. Користувач має право:
На доступ до своїх персональних даних. На виправлення неточної інформації. На видалення своїх даних (за умови, що це не суперечить вимогам законодавства, наприклад, щодо зберігання фінансової звітності).
На відкликання згоди на обробку даних.
8.2. Для реалізації цих прав, будь ласка, надішліть запит на нашу електронну пошту: shop@archdepfurniture.com.

9. Строк зберігання даних
9.1. Дані про замовлення зберігаються протягом терміну, необхідного для ведення бухгалтерського та податкового обліку (зазвичай, 3 роки). Персональні дані, надані для консультації, зберігаються до моменту вирішення запиту.

10. Приватність дітей
10.1. Наш Сайт не призначений для використання особами, які не досягли 18 років.
10.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо про такий випадок, будь ласка, повідомте нас.

11. Контактна інформація
Електронна пошта: shop@archdepfurniture.com
Адреса: Одеська обл., м. Одеса, вул. Шилова, 15
Телефони: +38 (095) 416 28 31, +38 (097) 231 53 04

Повернутись до магазину